A medida
ITnow elabora proyectos a medida de acuerdo a las necesidades de los clientes. Aporta recursos a la dirección del proyecto, soporte a la arquitectura tecnológica o la construcción y prueba de entornos de infraestructura.
Los servicios principales proporcionados a CaixaBank
se estructuran en las siguientes áreas:
- Sistemas de información de Segmentos y Servicios
- Sistemas de información de Productos Bancarios
- Canal Oficina
- Canales Electrónicos
- Expansión Internacional
- Gestión de Servicios y Seguridad Informática
Entre los servicios básicos de infraestructura se encuentran:
- Provisión, instalación, soporte de técnica de sistemas de servidores, base de datos y almacenamiento
- Gestión de la capacidad
- Gestión de continuidad de la infraestructura
- Gestión de licencias de software
- Gestión de incidencias
- Gestión de problemas
- Gestión de cambios de infraestructura
- Gestión de peticiones
- Gestión de eventos, monitorización, control y operación en Centro de Proceso de Datos
- Servicio de Plataforma
- Servicio de LAN CPD
- Servicio de Seguridad y acceso físico a CPDs
- Gestión de servicio de comunicaciones
- Servicio de gestión de telefonía fija y móvil
- Servicio de gestión de conexiones de datos
- Servicio de control de consumo
- Servicio de directorio telefónico
- Políticas de recursos de telefonía
- Gestión de Niveles de Servicio
- Evolución y estrategia tecnológica
Si quieres saber más, no dudes en contactar con ITnow.