Servicios

Listado de servicios de outsourcing

ITnow proporciona servicios de infraestructura tecnológica y desarrolla proyectos de transformación en los que la tecnología es clave. Su experiencia y recursos garantizan la factibilidad de los proyectos y la optimización de resultados.

A medida

ITnow elabora proyectos a medida de acuerdo a las necesidades de los clientes. Aporta recursos a la dirección del proyecto, soporte a la arquitectura tecnológica o la construcción y prueba de entornos de infraestructura.

 

 

Los servicios principales proporcionados a CaixaBank
se estructuran en las siguientes áreas:

  • Sistemas de información de Segmentos y Servicios
  • Sistemas de información de Productos Bancarios
  • Canal Oficina
  • Canales Electrónicos
  • Expansión Internacional
  • Gestión de Servicios y Seguridad Informática

 

 

Entre los servicios básicos de infraestructura se encuentran:

  • Provisión, instalación, soporte de técnica de sistemas de servidores, base de datos y almacenamiento
  • Gestión de la capacidad
  • Gestión de continuidad de la infraestructura
  • Gestión de licencias de software
  • Gestión de incidencias
  • Gestión de problemas
  • Gestión de cambios de infraestructura
  • Gestión de peticiones
  • Gestión de eventos, monitorización, control y operación en Centro de Proceso de Datos
  • Servicio de Plataforma
  • Servicio de LAN CPD
  • Servicio de Seguridad y acceso físico a CPDs
  • Gestión de servicio de comunicaciones
  • Servicio de gestión de telefonía fija y móvil
  • Servicio de gestión de conexiones de datos
  • Servicio de control de consumo 
  • Servicio de directorio telefónico
  • Políticas de recursos de telefonía
  • Gestión de Niveles de Servicio
  • Evolución y estrategia tecnológica

Si quieres saber más, no dudes en contactar con ITnow.